一汽技术中心研发人员到霍林河进行质量调研

    根据“质量月”活动推进计划的部署，一汽技术中心于9月24日至26日组织开展了到内蒙古霍林郭勒市露天煤矿，深入用户一线的市场调研活动，集团公司质保部、技术中心有关领导及相关部门的技术骨干参加了本次调研。

    为全面贯彻技术中心“以研发促质量 用品质铸信誉”的质量月主题，技术中心以刘蕴博副主任为组长的质量工作领导小组带领47名研发人员，利用休息时间到现场一线，实地调查用户市场，倾听用户需求，收集用户意见，争取为提升产品研发设计质量提供第一手的数据资料。

    霍林河露天煤矿地处干旱半干旱地区，风沙较大，煤矿现场大都尘土飞扬，卡车运行环境恶劣，地面凹凸不平，工况复杂多样。因其风沙大，故对卡车的密封与车身外部强度要求非常高；因其载重量大，故对卡车承载系与传动系的要求非常高；因其使用率高，故对卡车的整车性能要求非常高。正是因为上述情况，才成就了其“卡车屠宰场”的称号。队伍中有不少研发人员都是第一次来到霍林河露天煤矿，对其虽早有耳闻，但亲眼所见，亲身经历，仍旧触动极大，不到一小时的时间，大部分人头发中、衣服上、鞋子里，都已经被风沙光顾了，连口鼻也无一幸免。研发人员正是在如此风沙漫天的环境中，在用户的陪同下，深入到“三泡子煤矿”、“古城煤矿”等典型的露天煤矿，在相关类型卡车的工作现场，询问驾驶员司机关于驾驶室、发动机、变速箱、车桥等各部分的使用性能，使用和维修过程中遇到的问题，以及对于产品改进方面最朴素的意见，获取最真实的用户反馈。

    

    实地调研完毕后，技术中心专门组织召开了质量研讨会，全体研发人员与当地服务站人员坐下来，面对面，进行坦诚地交流。鑫鼎汽贸公司董事长邵俊武为研发人员详细讲解了一汽解放服务站自成立以来，解放产品在用户中的使用情况，为技术中心能够及时改进产品设计，解决用户反馈问题的做法表示了感谢。他说：“上次技术中心来了之后，我们反应的问题很快就解决了，比如宽体自卸的平衡悬架轴及支架，离合器总泵等经改进后，再也没有出现问题。这些是我们用户最喜欢看到的事，也是最令我们高兴的事。”

    刘蕴博副主任在会上指出，虽然我们的研发质量确实有了一定的进步，但是决不能自满，问题依旧很多，更需要广大研发人员静下心来，踏踏实实地提升研发质量。他同时强调研发是产品的第一道生命线，对产品质量起到至关重要的作用，我们技术中心要为用户提供一流的技术支撑，切实把好产品研发设计这一道的质量关。为此，广大研发人员要做到深入一线，切实了解用户的需求；要做到及时反馈，有效解决用户的问题；更要做到经验积累，才能为后续产品质量的提升打下殷实的基础。